Política de envío

Nuestra tienda realiza envíos a todo el mundo, pero tenga en cuenta que si compra productos para fotomatón en nuestra tienda, el costo de envío se calculará según el país. Si compra accesorios, nuestra tienda ofrece envío gratuito.

Envío y entrega

Todos los plazos de entrega indicados son estimados y pueden estar sujetos a cambios. Tenga en cuenta que, para pedidos fuera de Estados Unidos, podrían aplicarse aranceles y cargos de importación locales. 

¿Cómo se enviará mi envío?

Utilizamos UPS Ground y FedEx Home Delivery para 360 paquetes y plataformas para garantizar que su producto llegue de manera segura.

Amazon actúa como nuestro socio logístico para el envío de productos MWE. Elegirán el transportista que consideren más conveniente para nuestros clientes.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

El tiempo de preparación del producto es de 48 horas. El plazo de entrega puede variar entre 6 y 11 días hábiles para envíos de mercancías.

Pedí más de un artículo. ¿Se entregarán todos a la vez?

Nos aseguramos de que todos tus artículos te lleguen al mismo tiempo. En ocasiones, nuestros productos no se envían juntos, ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío.,  Dependiendo del producto. Una vez enviado el artículo,  Recibirá un correo electrónico de notificación de envío.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de haber sido enviado?

• Si el cliente cancela el pedido más de 1 hora después de realizarlo, el cliente deberá asumir los gastos de envío de devolución que puedan aplicarse.

• Si el cliente proporciona una dirección incorrecta y esto provoca la pérdida o la irrecuperabilidad del paquete, el cliente asumirá la pérdida. MWE no reemplazará el pedido ni emitirá un reembolso.

¿Qué debo hacer si recibo un producto diferente al que pedí?

Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en support@marveltechgroup.com .